El Card Sorting es una técnica que nos permite descubrir el modelo mental de nuestros usuarios y la forma en la que consideran que debería organizarse los contenidos y su etiquetado. Es un ejercicio de análisis en el que les implicamos directamente.

En esencia, planteamos al usuario una lista de contenidos (tarjetas) que debe organizar en base a su criterio bajo una serie de categorías. Utilizamos 3 tipos de Card sorting en función del grado de definición que tengamos de nuestra arquitectura de información:

  • Cerrado: Definimos previamente las categorías donde el usuario debe colocar las tarjetas.
  • Abierto: El usuario también define y etiqueta las categorías.
  • Mixto: Partimos con unas categorías predefinidas pero el usuario además puede crear las suyas.