La entrevista con usuarios es una de las mejores técnicas de investigación para recabar datos cualitativos y aproximarnos a un nuevo proyecto. Estas entrevistas nos proporcionan información sobre cómo los usuarios se relacionan con un producto y qué aspectos consideran importantes, destacables o mejorables.

Pretendemos conocer mejor las necesidades de nuestros usuarios y comprender, entender y alinear sus expectativas con el producto. El beneficio principal es aproximarnos a la realidad del proyecto al mismo tiempo que recabamos información para el posterior desarrollo del User persona.

Documentamos las entrevistas por escrito y si es posible, las grabamos en vídeo. Una vez realizadas todas las entrevistas, sintetizamos, resumimos y analizamos toda la información recibida buscando patrones en las respuestas.