El SUS es un cuestionario estandarizado de 10 ítems puntuables de 1 a 5, donde 1 significa Total desacuerdo y 5 significa Total acuerdo, que se le proporciona al usuario una vez ha realizado una prueba de usabilidad.

El cuestionario invita a responder rápidamente aunque la alternancia de respuestas positivas con negativas fuerza al usuario a leer con mayor atención a la hora de responder.

En el caso de un rediseño de producto, en fases iniciales del proyecto, lo utilizaremos como medida confiable y válida para conocer la usabilidad percibida por el usuario, en una dimensión única, y también proporciona una medida global de la satisfacción del sistema y subescalas de usabilidad y capacidad de aprendizaje.

El SUS es más confiable y detecta diferencias y se puede en muestras muy pequeñas (solo dos usuarios) y aún así genera resultados confiables que nos ayudan a complementar nuestros hallazgos.